Acreditação ONA: Como funciona para clínicas e hospitais

placa de acreditação escrita hospital

Você sabia que clínicas e consultórios acreditados pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) têm mais chances de atrair pacientes, melhorar seus processos internos e alcançar um maior retorno financeiro? Neste guia, você vai entender como a acreditação ONA funciona, quais são seus benefícios e por que ela é um investimento estratégico para instituições de saúde.

Garantir segurança e qualidade nos atendimentos é essencial para se destacar no competitivo mercado da saúde. Nesse contexto, conquistar um selo de excelência valida o compromisso da instituição com boas práticas e reforça a confiança dos pacientes.

Além disso, verá como a acreditação impacta positivamente a gestão interna, melhora a experiência dos pacientes e fortalece a credibilidade da instituição no setor.

O que é a acreditação ONA?

A acreditação ONA é uma certificação voluntária que reconhece instituições de saúde comprometidas com a segurança do paciente e a melhoria contínua. Criada pela Organização Nacional de Acreditação, ela avalia padrões de qualidade em três níveis. O Nível 1, chamado de “Segurança”, certifica que a instituição atende aos requisitos básicos para garantir a segurança nos atendimentos. O Nível 2, “Gestão Integrada”, vai além, analisando processos e resultados. Por fim, o Nível 3, “Excelência”, destaca instituições que alcançaram maturidade plena em seus processos.

A principal missão da ONA é assegurar que as instituições estejam alinhadas às melhores práticas de mercado. Esse compromisso envolve desde a gestão administrativa até os procedimentos clínicos. Importante destacar que a certificação é renovada periodicamente, exigindo dedicação contínua.

Como funciona o processo de acreditação?

certificado de acreditação de hospital sendo carimbado

A acreditação é um processo de avaliação e certificação que atesta que uma organização ou instituição cumpre com padrões de qualidade pré-estabelecidos em suas operações e serviços. No contexto da saúde, como em clínicas, hospitais e consultórios, a acreditação valida o compromisso da instituição com a excelência, a segurança do paciente e a eficiência dos processos internos.

Principais aspectos da acreditação 

– Qualidade e segurança: Garantir que os serviços oferecidos sigam práticas baseadas em evidências, reduzindo riscos e promovendo melhores resultados para os pacientes.  

– Padronização de processos: Implementar protocolos e diretrizes para uniformizar os atendimentos e aumentar a eficiência.  

– Reconhecimento e credibilidade: O selo de acreditação demonstra ao público e a parceiros que a instituição está alinhada às melhores práticas do setor.  

No Brasil, a Organização Nacional de Acreditação é uma das principais entidades responsáveis pela acreditação de serviços de saúde. Ela avalia critérios como gestão, segurança, cuidado ao paciente e melhoria contínua, certificando diferentes níveis de excelência.

Após o diagnóstico, a instituição passa por um processo de preparação, que pode incluir treinamento da equipe, revisão de protocolos e implementação de melhorias estruturais. Quando tudo está pronto, ocorre a visita de um avaliador credenciado pela ONA, que examina detalhadamente se os padrões exigidos estão sendo cumpridos.

É importante lembrar que a acreditação é um processo dinâmico. Mesmo após conquistar o selo, a instituição precisa manter um ciclo de melhoria contínua para não perder a certificação. Essa exigência garante que a qualidade não seja apenas um objetivo pontual, mas um pilar constante.

Benefícios da acreditação para clínicas e consultórios

gestor de hospital olha certificado de acreditação hospitalar

A acreditação traz diversos benefícios para clínicas e consultórios, impactando tanto a gestão quanto o atendimento ao paciente. Primeiramente, ela melhora os processos internos, tornando-os mais eficientes e seguros. Isso reflete em um ambiente de trabalho mais organizado e produtivo.

Além disso, instituições acreditadas ganham maior credibilidade no mercado. O selo ONA funciona como um diferencial competitivo, transmitindo confiança para pacientes e parceiros. Em tempos de concorrência acirrada, este pode ser o fator decisivo para atrair mais pacientes.

Outro ponto importante é a redução de riscos. Com processos padronizados e uma cultura de segurança, há menos chance de erros ou falhas, o que protege tanto os pacientes quanto os profissionais. Por fim, a acreditação também facilita parcerias e contratos com planos de saúde, uma vez que muitas operadoras preferem ou exigem instituições certificadas.

Como conseguir a certificação ONA?

custo da acreditação de clínicas e hospitais é cobrado por numero de leitos

Conquistar a acreditação ONA exige planejamento e dedicação. Aqui estão algumas dicas essenciais para tornar esse processo mais eficiente. Primeiro, invista em uma consultoria especializada. Profissionais com experiência no tema podem identificar gargalos e propor soluções personalizadas.

Segundo, envolva toda a equipe. Acreditação é um processo coletivo, e o engajamento dos colaboradores é fundamental para o sucesso. Promova treinamentos, workshops e reuniões para explicar a importância do projeto.

Terceiro, revise e documente todos os processos. Certifique-se de que os protocolos estejam claros, atualizados e acessíveis. Utilize sistemas de gestão de qualidade para monitorar indicadores e identificar melhorias.

Por último, não subestime a importância da comunicação interna. Um time bem informado e motivado é a chave para superar desafios e conquistar resultados consistentes.

De acordo com a ONA, o custo da certificação é calculado com base no número total de leitos da instituição. A fórmula para determinar a taxa é simples: o total de leitos é multiplicado por um valor unitário. No entanto, há uma regra específica para instituições com até 20 leitos. Nesse caso, é aplicado um valor fixo. Esse modelo permite que a taxa seja proporcional ao tamanho da instituição, tornando o processo acessível e adaptado às necessidades de cada organização.

Gestão hospitalar organizada impulsiona a reputação

médico verificando site da Receita Federal para fazer a DMED

A Acreditação ONA destaca a excelência no setor de saúde, promovendo padrões rigorosos de qualidade e segurança. Nesse contexto, o software para gestão de hospitais e clínicas Datasigh Web é um aliado estratégico do setor administrativo, oferecendo ferramentas avançadas e funcionalidades que integram dados em tempo real.

A nova versão SaaS do Datasigh Web garante flexibilidade e acessibilidade, permitindo o gerenciamento remoto de processos internos. Recursos como integração com WhatsApp e módulos de análise de dados com inteligência artificial oferecem comunicação eficiente e insights estratégicos para aprimorar o atendimento ao cliente. Dessa forma, a plataforma não só otimiza a operação, mas também fortalece a confiança dos pacientes.

Além disso, a conformidade com normas regulatórias e a automação de processos garantem governança aprimorada e redução de custos operacionais. A interface intuitiva e os dashboards estratégicos proporcionam uma visão abrangente, que facilita a identificação de melhorias no serviço. Ao focar na experiência do paciente e na eficiência operacional, clínicas e consultórios conquistam uma imagem sólida perante o público.

Com a escalabilidade da solução em nuvem, o Datasigh Web também elimina a necessidade de infraestrutura local, reduzindo gastos com manutenção e atualizações. Essa atuação moderna e prática permite que gestores concentrem esforços na melhoria dos serviços oferecidos, ao invés de se preocuparem com questões técnicas.

Portanto, ao implementar o software Datasigh Web, a administração ganha uma ferramenta poderosa para alinhar estratégias que fortalecem a imagem de uma entidade bem estruturada. Essa consolidação da reputação é fundamental para destacar a instituição no competitivo mercado da saúde.

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