Setembro Amarelo: burnout na saúde exige atenção da gestão

Nem todo estresse no trabalho significa exaustão emocional. A Organização Mundial da Saúde (OMS) classifica o burnout como resultado do estresse crônico. Entre os fatores de risco estão a pressão de tempo, jornadas extensas e pouco apoio.

No Brasil, um estudo publicado em 2026 na revista Cogitare Enfermagem, com 3.594 enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem brasileiros, identificou níveis moderados de exaustão em 42,29% dos participantes, distanciamento mental em 38,59%, prejuízo cognitivo em 54,73% e prejuízo emocional em 52,56%. Além disso, 33% apresentaram níveis elevados de fadiga.

O próprio Ministério da Saúde orienta a adoção de estratégias para reduzir estresse prolongado e pressão no ambiente profissional. E, desde 26 de maio de 2026, a atualização da NR-1 passou a incluir expressamente os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). Entre eles estão situações como sobrecarga de trabalho e falta de suporte.

O cuidado também pode envolver tecnologia da informação. Uma equipe pode perder tempo procurando informações, repetindo registros, conferindo documentos manualmente, alternando entre sistemas ou acompanhando solicitações por canais diferentes. Cada tarefa pode parecer pequena, mas quando acumulada vira um peso que consome tempo e energia.

Processos integrados devolvem tempo à equipe

Tecnologia em saúde não substitui pessoas e esse nem é seu objetivo. Seu papel é eliminar etapas desnecessárias, integrar informações e automatizar tarefas que não precisam consumir continuamente o tempo dos profissionais.

Em uma instituição de saúde, isso começa pela organização dos fluxos. Quando diferentes áreas conseguem acessar informações de maneira integrada, diminui a dependência de controles paralelos, registros duplicados e buscas manuais.

É nessa lógica que o sistema de gestão hospitalar e clínica Datasigh entra na instituição. O ERP conecta prontuário eletrônico, agendamento, farmácia e estoque, faturamento, financeiro, BI, PACS, telemedicina, entre outros. A proposta é reduzir a fragmentação das informações, melhorar o fluxo de atendimento e organizar a rotina.

Quando uma etapa do trabalho pode ser automatizada, o profissional ganha tempo. Além disso, dados estão integrados viram informação acessível para que líderes e diretores possam tomar decisões com clareza.

Tempo livre melhora a qualidade do atendimento

Existe diferença entre produtividade e sobrecarga. Aumentar a quantidade de tarefas executadas não significa melhorar a produtividade. Muitas vezes, a produtividade está em otimizar recursos. Automatizar uma atividade pode criar espaço para que o time tenha tempo para intervenção humana na qualidade assistencial.

A pergunta, portanto, não deveria ser apenas “Como ajudar o profissional a lidar melhor com o estresse?” Mas, “O que pode ser modificado para melhorar a organização do ambiente de trabalho?” A experiência de instituições que adotaram a solução Datasigh Web mostra que a organização dos processos produz resultados concretos.

No Santa Paula Hospital, em Vitória, o tempo de fechamento e envio das contas médicas caiu de 15 para 7 dias após a implementação das soluções Datasigh. Com o prontuário eletrônico, informações clínicas, honorários médicos, materiais, taxas e diárias passaram a estar disponíveis em tempo real, melhorando o fluxo de trabalho, a auditoria e a rastreabilidade.

No Hospital de Olhos de Vitória, no Espírito Santo, o sistema foi utilizado em todos os departamentos e contribuiu para o controle dos processos de melhoria durante a acreditação ONA. A instituição também notou melhora no fluxo de informações entre os profissionais de saúde do local.

Esses resultados mostram que processos podem ser organizados, automatizados, medidos e aprimorados.

Setembro Amarelo também precisa chegar à gestão

A prevenção exige informação, escuta, acolhimento, acesso ao cuidado e redes de apoio. Não existe uma única medida capaz de responder a um fenômeno tão complexo. Mas “começar a conversa” também significa ter um olhar atento para dentro do próprio negócio.

Quanto tempo é perdido com retrabalho? Quantas tarefas ainda são realizadas manualmente? Quantos processos dependem de informações espalhadas por diferentes sistemas? Essas perguntas não substituem políticas de saúde mental, mas complementam esse trabalho.

Porque cuidar dos colaboradores também significa criar condições para que exerçam suas funções com recursos adequados, reduzindo o desgaste desnecessário provocado pela complexidade do trabalho.

Para o gestor que quer se aprofundar. Neste Setembro Amarelo, uma sugestão de leitura é o livro A síndrome de Burnout nas organizações, de Wagner Siqueira, publicado pelo Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro. A obra aborda o esgotamento no trabalho sob a perspectiva da gestão de pessoas, do comportamento organizacional e da saúde mental no ambiente corporativo.

O mais importante: se você ou alguém próximo estiver em sofrimento emocional intenso ou pensando em suicídio, procure ajuda. O Centro de Valorização da Vida (CVV) oferece apoio emocional gratuito pelo telefone 188, 24 horas por dia.

Saiba como o sistema Datasigh Web pode dinamizar o trabalho de clínicas, centros médicos, hospitais e centros de diagnóstico por imagem. Agende uma demonstração gratuita e personalizada para a sua instituição. Veja como a tecnologia pode desafogar sua equipe e organizar processos, dos mais simples aos mais complexos.

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Perguntas frequentes sobre o sistema Datasigh Web

1. Como o Datasigh Web ajuda a reduzir o retrabalho das equipes de saúde?
O Datasigh Web integra assistência, processos administrativos e gestão financeira em um único ambiente. Com os dados conectados, a instituição reduz a dependência de controles paralelos, registros duplicados e conferências manuais. As informações geradas na assistência podem alimentar os processos administrativos, financeiros e analíticos, reduzindo rupturas e inconsistências na operação.

2. O Datasigh Web permite automatizar processos em clínicas e hospitais?
Sim. A plataforma oferece automação de rotinas e integra processos de áreas como atendimento, prontuário eletrônico, faturamento, financeiro, estoque e farmácia. Entre os recursos estão agendamento inteligente, confirmação de consultas e exames, atendimento automatizado via WhatsApp, faturamento integrado aos dados assistenciais e gestão financeira com conciliação bancária automatizada.

3. Como a integração de informações pode melhorar a rotina dos profissionais de saúde?
O Datasigh Web centraliza informações clínicas, operacionais e administrativas e conecta sistemas como EMR, HIS, LIS, RIS e PACS. Na prática, isso permite que os dados circulem entre os processos da instituição, reduzindo a necessidade de buscar informações em sistemas isolados e dando às equipes e gestores acesso a dados atualizados. A plataforma também disponibiliza indicadores em tempo real para acompanhar produtividade e desempenho.