Se você deseja otimizar os resultados da sua clínica ou hospital e tomar decisões cada vez mais assertivas, pode ser o momento de conhecer o business intelligence na saúde.

Esse conceito já é bastante utilizado em empresas de diversos setores e, agora, ganha reconhecimento também na medicina.

O uso da tecnologia de inteligência empresarial pode ajudar as clínicas e hospitais a melhorar sua gestão de negócio e como resultado, oferecer serviços de maior qualidade aos pacientes.

Conheça mais sobre o business intelligence na saúde, quais seus benefícios e o que essa tecnologia pode trazer para o seu centro médico.

O que é o Business Intelligence na saúde?

Business Intelligence (BI), ou Inteligência Empresarial em português, é um conjunto de processos, metodologias, tecnologias e estruturas capazes de analisar grandes quantidades de informação para a tomada de decisões assertivas dentro da empresa.

Embora uma instituição de saúde gere um grande volume de dados, nem sempre se convertem em informações relevantes para a gestão.

Isso pode tornar a tomada de decisões da empresa imprecisa e ineficiente, pois muitas vezes as decisões são tomadas baseadas em achismos ou percepções individuais, quando deveriam ser tomadas através de análise de dados concretos.

O conceito de inteligência empresarial reúne um conjunto de processos voltados exatamente para essa situação, auxiliando os gestores em suas análises.

Esse conjunto não apenas capta as informações para a elaboração de gráficos e relatórios, como também realiza o cruzamento desses documentos, contextualiza as informações e permite previsões mais concretas.

Para viabilizar o uso do business intelligence na saúde, é necessário utilizar softwares especializados, plataformas automatizadas e estabelecer rotinas manuais que possibilitem a integração dessa tecnologia no cotidiano.

Qual a importância do BI na saúde atualmente?

Muitas pessoas podem não entender a importância do business intelligence na saúde, mas esse conjunto de metodologias pode ser essencial para melhorar a gestão da clínica ou hospital.

Sem uma análise adequada das informações da empresa, não é possível tomar decisões rápidas e assertivas, prejudicando o centro de saúde.

Dessa forma, a inteligência empresarial na medicina também é importante para garantir a manutenção dessas companhias enquanto um negócio estruturado.

Em 2020, uma pesquisa divulgada pela Associação Paulistana de Medicina mostrou que 9 em cada 10 médicos afirmaram aprovar o uso da tecnologia digital na medicina.

Esses resultados mostram que a comunidade médica é favorável à implementação de novos processos modernos em todas as áreas da saúde, deixando clara a importância de que as empresas devam seguir essa demanda.

Principais características do Business Intelligence na saúde

Existem diversas maneiras de implementar o Business Intelligence na saúde, de acordo com as necessidades da empresa e dos dados analisados.

No entanto, algumas características descrevem esse conjunto de processos, que são importantes para categorizar um sistema eficiente em qualquer cenário. Confira algumas:

– Coleta de dados

Antes de mais nada, o BI na saúde realiza a coleta dos dados relacionados à empresa. Nesse caso, isso inclui os mais variados tipos de informação, incluindo dados sobre:

• pacientes;
• médicos;
• procedimentos;
• logística;
• gestão administrativa e financeira.

Basicamente, a coleta ocorre em toda a empresa, reunindo e armazenando essas informações em um local mais acessível.

– Organização de informações

Uma vez coletados os dados, o Business Intelligence na saúde também permite que essas informações sejam organizadas de maneira assertiva.

Dessa forma, a gestão poderá identificar os dados relevantes com mais rapidez, analisando-os para auxiliar na tomada de decisões no dia a dia.

Um grande benefício dessa tecnologia por exemplo é disponibilizar esses dados coletados em um só lugar, essa organização também pode dividir a coleta em categorias, auxiliando na estruturação dos gráficos e relatórios.

– Mapeamento de processos

O BI na saúde também realiza o mapeamento de processos, identificando a sequência lógica que compõe um procedimento.

Com o uso dessa tecnologia a administração da clínica consegue analisar os processos realizados na empresa e tem um conhecimento mais efetivo sobre cada um deles.

Um bom exemplo é o fluxo de atendimento, onde gestão consegue acompanhar tempo de espera dos pacientes na recepção e até mesmo tempo de atendimento do profissional de saúde.

Mapear esses processos sem o uso da tecnologia pode ser difícil e por isso que o Business Intelligence pode ajudar a sua clínica ou hospital.

– Ações

Contudo, é necessário não apenas reunir todos os dados e organizá-los, mas também transformar essas informações em ações assertivas.

O business intelligence na saúde permite que essas ações sejam tomadas com mais confiança, ou seja, baseadas em análises sólidas e reais.

Além disso, a tecnologia também realiza procedimentos efetivos, como transformar os dados em relatórios para análise de forma totalmente automatizada.

Benefícios do Business Intelligence na saúde

Mesmo depois de conhecer mais sobre o business intelligence na saúde, algumas pessoas ainda podem ter dúvidas sobre as vantagens obtidas com a implementação dessa tecnologia.

Vamos listar alguns dos benefícios que esse conjunto de processos traz para uma instituição de saúde.

– Qualidade da gestão na saúde

Uma das grandes vantagens obtidas com o uso do BI na saúde é o aumento na qualidade da gestão de saúde.

Isso porque a otimização dos processos administrativos é essencial para a qualidade dos atendimentos e dos serviços voltados ao paciente.

Uma gestão mais eficiente potencializa esses procedimentos, melhorando o serviço como um todo.

– Análise de informações assertivas

Com o Business Intelligence, é possível realizar uma análise mais completa e assertiva das informações relevantes do centro de saúde.

Existe uma grande quantidade de dados que são importantes, mas, muitas vezes, a falta de organização prejudica uma análise mais eficiente.

No entanto, com essa tecnologia, é possível ter uma visão mais ampla e concreta das informações, organizadas e divididas por sua relevância.

– Processos mais estruturados

Com informações mais organizadas e uma análise mais eficiente, as ações que dependem dessa avaliação também se tornam mais assertivas.

Assim, com a identificação de ineficiência ou retrabalhos de forma rápida, os processos do centro de saúde são padronizados e otimizados constantemente.