Business Intelligence na saúde

Business intelligence na saúde: O que é e qual a sua importância

Se você deseja otimizar os resultados da sua clínica ou hospital e tomar decisões cada vez mais assertivas, pode ser o momento de conhecer o business intelligence na saúde.

Esse conceito já é bastante utilizado em empresas de diversos setores e, agora, ganha reconhecimento também na medicina.

O uso da tecnologia de inteligência empresarial pode ajudar as clínicas e hospitais a melhorar sua gestão de negócio e como resultado, oferecer serviços de maior qualidade aos pacientes.

Conheça mais sobre o business intelligence na saúde, quais seus benefícios e o que essa tecnologia pode trazer para o seu centro médico.


O que é o Business Intelligence na saúde?

Business Intelligence (BI), ou Inteligência Empresarial em português, é um conjunto de processos, metodologias, tecnologias e estruturas capazes de analisar grandes quantidades de informação para a tomada de decisões assertivas dentro da empresa.

Embora uma instituição de saúde gere um grande volume de dados, nem sempre se convertem em informações relevantes para a gestão.

Isso pode tornar a tomada de decisões da empresa imprecisa e ineficiente, pois muitas vezes as decisões são tomadas baseadas em achismos ou percepções individuais, quando deveriam ser tomadas através de análise de dados concretos.

O conceito de inteligência empresarial reúne um conjunto de processos voltados exatamente para essa situação, auxiliando os gestores em suas análises.

Esse conjunto não apenas capta as informações para a elaboração de gráficos e relatórios, como também realiza o cruzamento desses documentos, contextualiza as informações e permite previsões mais concretas.

Para viabilizar o uso do business intelligence na saúde, é necessário utilizar softwares especializados, plataformas automatizadas e estabelecer rotinas manuais que possibilitem a integração dessa tecnologia no cotidiano.

 

Qual a importância do BI na saúde atualmente?

Muitas pessoas podem não entender a importância do business intelligence na saúde, mas esse conjunto de metodologias pode ser essencial para melhorar a gestão da clínica ou hospital.

Sem uma análise adequada das informações da empresa, não é possível tomar decisões rápidas e assertivas, prejudicando o centro de saúde.

Dessa forma, a inteligência empresarial na medicina também é importante para garantir a manutenção dessas companhias enquanto um negócio estruturado.

Em 2020, uma pesquisa divulgada pela Associação Paulistana de Medicina mostrou que 9 em cada 10 médicos afirmaram aprovar o uso da tecnologia digital na medicina.

Esses resultados mostram que a comunidade médica é favorável à implementação de novos processos modernos em todas as áreas da saúde, deixando clara a importância de que as empresas devam seguir essa demanda.

 

Principais características do Business Intelligence na saúde

Existem diversas maneiras de implementar o Business Intelligence na saúde, de acordo com as necessidades da empresa e dos dados analisados.

No entanto, algumas características descrevem esse conjunto de processos, que são importantes para categorizar um sistema eficiente em qualquer cenário. Confira algumas:

Coleta de dados

Antes de mais nada, o BI na saúde realiza a coleta dos dados relacionados à empresa. Nesse caso, isso inclui os mais variados tipos de informação, incluindo dados sobre:

  • pacientes;
  • médicos;
  • procedimentos;
  • logística;
  • gestão administrativa e financeira.

Basicamente, a coleta ocorre em toda a empresa, reunindo e armazenando essas informações em um local mais acessível.

Organização de informações

Uma vez coletados os dados, o Business Intelligence na saúde também permite que essas informações sejam organizadas de maneira assertiva.

Dessa forma, a gestão poderá identificar os dados relevantes com mais rapidez, analisando-os para auxiliar na tomada de decisões no dia a dia.

Um grande benefício dessa tecnologia por exemplo é disponibilizar esses dados coletados em um só lugar, essa organização também pode dividir a coleta em categorias, auxiliando na estruturação dos gráficos e relatórios.

– Mapeamento de processos

O BI na saúde também realiza o mapeamento de processos, identificando a sequência lógica que compõe um procedimento.

Com o uso dessa tecnologia a administração da clínica consegue analisar os processos realizados na empresa e tem um conhecimento mais efetivo sobre cada um deles.

Um bom exemplo é o fluxo de atendimento, onde gestão consegue acompanhar tempo de espera dos pacientes na recepção e até mesmo tempo de atendimento do profissional de saúde.

Mapear esses processos sem o uso da tecnologia pode ser difícil e por isso que o Business Intelligence pode ajudar a sua clínica ou hospital.

 

Ações

Contudo, é necessário não apenas reunir todos os dados e organizá-los, mas também transformar essas informações em ações assertivas.

O business intelligence na saúde permite que essas ações sejam tomadas com mais confiança, ou seja, baseadas em análises sólidas e reais.

Além disso, a tecnologia também realiza procedimentos efetivos, como transformar os dados em relatórios para análise de forma totalmente automatizada.


Benefícios do Business Intelligence na saúde

Mesmo depois de conhecer mais sobre o business intelligence na saúde, algumas pessoas ainda podem ter dúvidas sobre as vantagens obtidas com a implementação dessa tecnologia.

Vamos listar alguns dos benefícios que esse conjunto de processos traz para uma instituição de saúde.

Qualidade da gestão na saúde

Uma das grandes vantagens obtidas com o uso do BI na saúde é o aumento na qualidade da gestão de saúde.

Isso porque a otimização dos processos administrativos é essencial para a qualidade dos atendimentos e dos serviços voltados ao paciente.

Uma gestão mais eficiente potencializa esses procedimentos, melhorando o serviço como um todo.

Análise de informações assertivas

Com o Business Intelligence, é possível realizar uma análise mais completa e assertiva das informações relevantes do centro de saúde.

Existe uma grande quantidade de dados que são importantes, mas, muitas vezes, a falta de organização prejudica uma análise mais eficiente.

No entanto, com essa tecnologia, é possível ter uma visão mais ampla e concreta das informações, organizadas e divididas por sua relevância.

Processos mais estruturados

Com informações mais organizadas e uma análise mais eficiente, as ações que dependem dessa avaliação também se tornam mais assertivas.

Assim, com a identificação de ineficiência ou retrabalhos de forma rápida, os processos do centro de saúde são padronizados e otimizados constantemente.


Vale a pena contar com o Business Intelligence na Saúde?

A transformação digital da saúde está avançando cada vez mais e, para acompanhar essa modernidade, é fundamental adotar tecnologias que auxiliem a gestão, como o business intelligence na saúde.

Não se trata apenas de tecnologia, mas sim um conjunto de metodologias que oferecem impacto em todas as áreas da clínica ou hospital.

Além disso, também integra os diversos setores da empresa, otimizando o fluxo do trabalho em sua totalidade e permitindo um atendimento de qualidade para o paciente.